Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > права > Смартфон к какому виду товаров относится

Смартфон к какому виду товаров относится

Во исполнение плана действий по подготовке к Всемирному дню защиты прав потребителей специалистами ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия" разработаны ответы на наиболее распространенные вопросы при покупке смарт-устройств. Я купила смартфон, на следующий день при разговоре был слышен неприятный треск и шум, также он периодически сам перезагружался. Сразу обратилась в магазин с претензией, чтобы вернули деньги. Продавец сказала, что нужно провести проверку качества.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

К какому виду товара относится восстановленный смартфон и каким НПА руководствоваться при возврате?

Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а когда дома внимательно посмотрели, то поняли - не подходит не нравится.

Что делать? В этом случае потребитель может обменять у продавца купленную вещь. Роспотребнадзор в своем Письме текст письма - размещен ниже; в письме по странному стечению обстоятельств нет никаких реквизитов сообщает, что отказ в обмене сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным. Как сообщается в Письме - издание письма связано с тем, что участились случаи обращения потребителей в Роспотребнадзор из-за того, что по мнению некоторых продавцов, сотовый телефон , являясь бытовой радиоэлектронной аппаратурой, относится к технически сложным товарам бытового назначения и обмену не подлежит.

Роспотребнадзор сообщает, что наименование товара "сотовый телефон" является обиходным и данный товар не относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре или телефонным аппаратам. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, принимая во внимание участившиеся обращения граждан с жалобами на продавцов сотовых телефонов, обращает внимание граждан на отдельные аспекты правового регулирования правоотношений в указанной сфере.

В частности, речь идет о случаях, когда продавцы сотовых телефонов отказывают покупателям в обмене товара надлежащего качества на аналогичный товар другой модели. По мнению продавцов, в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену , утвержденным Постановлением Правительства РФ от Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека разъясняет, что согласно п.

Например, согласно сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием "радиостанция носимая" и имеет код ОКП 65 , относящийся к классу продукции - средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения. Следовательно, наименование товара "сотовый телефон" является обиходным и данный товар не относится к классу продукции - бытовая радиоэлектронная аппаратура.

Также сотовые телефоны не относятся к телефонным аппаратам , так как телефон имеет код ОКП 66 Таким образом, отказ в обмене указанного сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным.

При наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности по ст. Примечание : В настоящее время этого письма на сайте Роспотрбнадзора нет либо сам Роспотрбнадзор "передумал", либо - кто-то помог , то есть вопрос о том, относится ли мобильный телефон к технически сложному товару или нет опять остается открытым но никто не мешает приводить вам в любых заявлениях, жалобах и исках приведенные в этом письме доводы.

А отвте на этот вопрос необходим для того, чтобы покупатель мог потребовать от продавца сотовых телефонов его замены в случае существенного нарушения требований к качеству телефонов. Вопрос о том, относятся ли сотовые телефоны к технически сложным товарам и можно ли покупателю требовать их замены в случае существенного нарушения требований к качеству телефонов, является спорным.

Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения приведены в разделе IV Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от Как следует из п. Пунктом 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утв.

Постановлением Правительства РФ от Поэтому вроде бы, сотовые телефоны как средства связи телефонные аппараты относятся к технически сложным товарам. Однако в Перечне технически сложных товаров , в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков утв. Постановлением Правительства РФ от от Справка: не было такой позиции и в "старом" Перечне, утвержденным Постановлением Правительства РФ от Следовательно, телефонных аппаратов - в общем, и сотовые телефоны - в частности, не отнесены к технически сложным товарам, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.

К примеру, Президиум Челябинского областного суда в своем в Постановлении от Постановлением N мобильные телефоны не включены. Данная позиция закреплена в Обзоре судебной практики Челябинского областного суда от Однако Пятнадцатый арбитражный апелляционный суд в Постановлении от Как указал суд, данный Перечень не ограничивает номенклатуру технически сложных товаров, в отношении которых в случае нарушения установленных законом сроков устранения недостатков товара или невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы либо предъявить требование о замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Следовательно, учитывая, что Постановление Правительства РФ от Дополнительно отмечу, что в новом Перечне указано "оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями", а также "компьютеры портативные".

Это означает, что, если мобильный телефон обладает свойствами, позволяющими отнести его к таким товарам например, это смартфон, имеющий сенсорный экран и операционную систему, который может использоваться и для телефонной связи, и для беспроводного выхода в Интернет, и как навигатор , его следует считать технически сложным товаром. Копирование статьи без указания прямой ссылки запрещено. Внесение изменений в статью возможно только с разрешения автора.

Особенности обмена и возврата товаров, купленных на AliExpress. Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии о возврате обмене мобильного телефона.

А отвте на этот вопрос необходим для того, чтобы покупатель мог потребовать от продавца сотовых телефонов его замены в случае существенного нарушения требований к качеству телефонов Поэтому попробуем разобраться сами. Мобильный телефон не являетя технически сложным товаром Вопрос о том, относятся ли сотовые телефоны к технически сложным товарам и можно ли покупателю требовать их замены в случае существенного нарушения требований к качеству телефонов, является спорным.

В судебной практике по данному вопросу отсутствует единая точка зрения. Статья написана и размещена в года. Дополнена - Меню сайта:. Налоговая консультация. Юридическая консультация. Образцы документов.

Словарь терминов. Трудовое право.

Обмен и возврат

Здравствуйте, телефон является технически сложным товаром, поэтому вернуть его по закону не представляется возможным. Препятствование 2. В книгу жалоб вписал заявление о желании возврата телефона, для фиксации, что в течение 14 дней обратился 3. Выплатили деньги, и приняли телефон.

С развитием технологий телефон стал не только средством связи, а также незаменимым помощником в повседневной жизни современного человека. Поэтому многим людям очень сложно представить свою жизнь без таких вещей как сотовый телефон или смартфон. В силу того, что подавляющее большинство потребителей юридически не подкованы в данном вопросе, они не могут самостоятельно защитить свои нарушенные права.

Вопрос: К продавцу товара обратился покупатель и предъявил претензию о расторжении договора розничной купли-продажи товара мобильный телефон, имеющий сенсорный экран. С момента приобретения покупателем товара прошло 10 дней, товар не был в эксплуатации и имеется кассовый чек. Обязан ли продавец удовлетворить требования покупателя вернуть денежные средства потребителю, уплаченные за товар? Ответ: Продавец имеет законное право отказать покупателю в удовлетворении его требования о расторжении договора. В соответствии с п.

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

Тысячи людей ежегодно покупают новые мобильные телефоны. Порой покупка не соответствует нашим ожиданиям, и мы ищем все возможные способы, чтобы вернуть назад деньги и найти им лучшее применение. В каком случае требование о возврате денег будет законным? Телефон в порядке, но хочу вернуть 2. Телефон с недостатками, что делать? Телефон не технически сложный 2. Телефон технически сложный.

Правовое регулирование договора купли-продажи сотовых телефонов и смартфонов

Многие из нас неоднократно сталкивались с тем, что, купив тот или иной товар приходили к мнению, что он попросту не нужен, не подошел, оказался бракованным или испорченным. Особенно сильно берет негодование, если покупка была весьма дорогостоящая. Можно ли произвести возврат товара и как это лучше сделать? Рассмотрим распространенные ситуации. Точный список товаров, который не подлежит возврату и обмену указан в Законе о Защите прав потребителей.

Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а когда дома внимательно посмотрели, то поняли - не подходит не нравится. Что делать?

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от Москва, Волоколамское шоссе, д. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Роспотребнадзор консультирует граждан в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей.

С каждым годом спрос потребителей на смарт-устройства неуклонно растет. Смарт-устройство можно определить, как электронное устройство, имеющее возможность подключения к другим устройствам и сетям передачи данных через беспроводные способы доступа, такие как Bluetooth, NFC, Wi-Fi, 3G и т. Самые популярные среди потребителей смарт-устройства — это смартфоны, смарт-телевизоры, фитнес-трекеры, умные часы-смарт-часы, смарт-брелки, детские игрушки и т.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ТОП 3 смартфона 2020 года 🔥 Недорого и КАЧЕСТВЕННО!

Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий. Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Давайте разберемся. Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст. Она дает право покупателю вернуть или обменять в течение 14 дней качественную вещь, если она не понравилась или не подошла по размеру, цвету, комплектации.

Если не понравился телефон можно ли его вернуть?

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Выплата пособий опекунам 1 ставка. Почему кредитные менеджеры навязывают страхование жизни? И правомерно ли это? Вопрос к юристам 1 ставка. Лидеры категории Костя Искусственный Интеллект.

Смартфон относится к технически сложному виду товаров, в связи с чем возникает множество нюансов при возврате. Статья

В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы потребителями о телефонах и смартфонах. В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран. На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей.

An error occurred.

Здравствуйте, телефон является технически сложным товаром, поэтому вернуть его по закону не представляется возможным. Препятствование 2. В книгу жалоб вписал заявление о желании возврата телефона, для фиксации, что в течение 14 дней обратился 3.

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег

Здравствуйте, я приобрел телефон iPhone в магазине ИП , в договоре купли-продажи указано, что телефон, цитата: "как новый восстановленный ". Что именно восстанавливалось, есть ли какие-либо недостатки, а также был ли телефон в эксплуатации до продажи - в договоре не указано. Кроме того, продавец установил на данный товар срок гарантии 12 месяцев, что отмечено в договоре гарантийный талон.

We promise you that we will always bring you the latest, new and hot manga everyday. In case you don't know, Mangakakalot is a very cool responsive website and mobile-friendly, which means the images can be auto-resize to fit your pc or mobile screen.

When not blogging, he loves working out, obsessing over the MCU ILoveYou and pretending to know about wine when his wife takes him somewhere fancy. Hey Dave, do you still recommend those three online sites. Some of my friends have had good luck with Hinge. Hey Paul.

Возврат товара по закону

Don't look back. Walking away doesn't make you a doormat -- standing there and continuing to put yourself in his path does. Focus on your life and don't waste energy figuring out how to teach him a lesson. Let life do that for you. At some point his behavior might tap him on the shoulder and say, "You have to face me now.

If you're interested in purchasing a product that's not available in your region, please contact your local dealer for purchasing options. Find a Local Dealer. Understand how team-based work has changed and what hyper-collaborative teams need to do their best work.

Комментариев: 2
  1. Вера

    Полностью разделяю Ваше мнение. В этом что-то есть и это отличная идея. Я Вас поддерживаю.

  2. Тимур

    Пусть Новый год cо счастьем новым

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.